Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen auf der FAQ-Seite von Vintage Garden Berlin
Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Frage 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
- Antwort: Unsere geschätzten Lieferzeiten:
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Transportzeit: 6–8 Werktage
- Geschätzte Lieferzeit: 7–10 Werktage
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Frage 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Frage 3: Wo befindet sich Vintage Garden Berlin?
Antwort: Vintage Garden Berlin ist eine Modemarke mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Wir sind stolz darauf, eine sorgfältig ausgewählte Kollektion hochwertiger Kleidung anzubieten, mit Versand ausschließlich innerhalb der Deutschland.
Frage 4: Was passiert, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt erhalte?
Antwort: Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, ersetzen wir diesen kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Frage 5: Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Antwort: Ja, wir bieten ein 24-Stunden-Stornierungsfenster. Um Ihre Bestellung in diesem Zeitraum zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.
Frage 6: Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Antwort: Wir haben einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Rückgaberichtlinie.
Frage 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach einer Rücksendung?
Antwort: Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. In der Regel erscheint der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode – abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter. Details finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.
Frage 8: Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen auf Ihre Produkte an?
Antwort: Ja, wir gewähren eine 30-Tage-Garantie auf alle Einkäufe. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Frage 9: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Antwort: Sie erreichen unser Kundenservice-Team über die Seite Kontakt oder per E-Mail an info@vintagegardenberlin.de .
Frage 10: Versenden Sie auch international?
Antwort: Nein, derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten.
Frage 11: Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Antwort: Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team für weitere Informationen.
Frage 12: Wie läuft der Umtausch eines Produkts ab?
Antwort: Detaillierte Informationen zum Umtausch finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Frage 13: Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Antwort: Sie können Ihre Bestellung über die Seite Bestellung verfolgen auf unserer Website einsehen.
Kontaktinformationen
- Shop-Name: Vintage Garden Berlin
- Adresse: 30 North Gould Street, Sheridan, Wyoming 82801, Vereinigte Staaten
- E-Mail: info@vintagegardenberlin.de
- Telefon: +1 800-829-4933
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr (GMT +1)
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.